WebSell: All-in-one platforma na uvedenie firiem do online prostredia
V roku 2021 predstavoval online predaj 19,6% celkových globálnych tržieb a očakáva sa, že toto číslo sa v priebehu nasledujúcich 3 rokov ešte zvýši až na 24,5% [1]. S rastúcim významom online obchodu pokračuje posun od kamenných obchodov k online a viackanálovým obchodným stratégiám. Tím stojaci za WebSell má viac ako 15-ročné skúsenosti s transformáciou predajní na e-commerce, čím zjednodušujú tento potenciálne náročný proces pre svojich klientov.
„WebSell začal pod názvom NitroSell pred viac ako 15 rokmi ako omni-kanálová platforma elektronického obchodu. Vytvárame e-shopy, ktoré sú priamo prepojené s kamennými predajňami. Naši klienti používajú existujúce údaje v systémoch Point of Sale alebo ERP na napájanie svojich online obchodov. Naším poslaním bolo vyvinúť platformu elektronického obchodu pre nezávislých obchodníkov, ktorá im umožní ušetriť čas a peniaze integráciou všetkých ich systémov.“
„WebSell je platforma typu všetko v jednom, čo znamená, že pri online transformácii firiem riešime všetko. Dizajn webovej stránky vytvoríme po konzultácii so zákazníkom a prepojíme stránku s predajným systémom používateľa. To dáva zákazníkovi oveľa viac možností prispôsobenia a integrácie. Namiesto toho, aby sme zákazníkovi hovorili, čo bude potrebovať, počúvame, čo zákazník chce, a snažíme sa to zrealizovať. Či už ide o integráciu ku konkrétnej platobnej bráne alebo žiadosť o vlastný dizajn stránky.“
Vytvorenie webovej stránky a online integrácia je len začiatkom dlhodobého vzťahu WebSell s ich klientami. Digitálny svet prináša svoje vlastné výzvy a príležitosti a cieľom WebSell je sprevádzať svojich klientov touto zmenou a neustálym vývojom.
„WebSell tiež ponúka podnikateľom služby, ktoré potrebujú, aby uspeli aj online, nielenže im založíme obchod a necháme to na nich. WebSell spolupracuje na marketingových projektoch v oblastiach ako e-mailový marketing, PPC, sociálne médiá, atď., aby im pomohol predávať viac online. Naši predajcovia si môžu k mesačnému predplatnému pridať položky podľa toho, na čom chcú pracovať. Sme tiež hrdí na náš tím podpory, kde môžu obchodníci kedykoľvek dostať odpoveď od skúsenej osoby na ich problémy. Na rozdiel od iných platforiem elektronického obchodu, kde sú noví predajcovia často ponechaní bez dostatočnej podpory, my vám pomôžeme prejsť cestou elektronického obchodu a zabezpečíme, aby ste pochopili, ako spravovať svoj internetový obchod ešte pred odovzdaním projektu.“
Ochrana značky ako priorita
Keď sa snažíme vysvetliť výhody registrácie ochrannej známky, často kladieme našim klientom jednoduchú otázku – ako by ste sa cítili, keby váš priamy konkurent začal umiestňovať vašu značku na svoje produkty a služby? Potenciálne následky zneužitia značky by mohli byť zničujúce, pretože je to práve značka, ktorá komunikuje hodnotu, kvalitu a dôveru zákazníkom.
„Koncom roka 2021 sme zmenili značku z NitroSell na WebSell a pri uvádzaní nášho nového mena sme ako prioritu sledovali ochranu značky. So značkou máme veľké plány, takže registrácia ochrannej známky pre naše nové meno na rôznych územiach bolo nevyhnutné. Rebranding bol v hre už niekoľko rokov. Keď nás v roku 2021 získala skupina Volaris, postúpili sme s rebrandingom a zamerali sme sa na zabezpečenie názvu značky. Niekoľko vyhľadávaní nášho mena Google na iných územiach prinieslo niektoré výsledky zodpovedajúce iným firmám, takže sme využili príležitosť na získanie ochrannej známky hneď, ako to bolo možné.“
Skúsenosti s Tramou
„Vedeli sme o práci spoločnosti Trama v oblasti ochranných známok a bola to jedna zo spoločností, na ktoré sme sa pri hľadaní poskytovateľa zamerali. Rýchlosť odozvy a podpory boli jednoznačne najlepšie. Počiatočný kontakt bol veľmi pozitívny a povzbudzujúci a Trama nás upokojila ohľadom úspešnej registrácie ochrannej známky.“
„Trama rozhodne zjednodušila proces registrácie ochrannej známky. Pre našu prvú ochrannú známku sme jednali s tradičnou advokátskou kanceláriou a právna terminológia môže byť v počiatočných fázach trochu skľučujúca. Tím Trama to všetko vybavil za nás a len nám dali vedieť, v akom stave je žiadosť. Bol to bezproblémový proces."
—
[1] Statista (2022), “E-commerce as percentage of total retail sales worldwide”, available from: https://www.statista.com/statistics/534123/e-commerce-share-of-retail-sales-worldwide/
